購入/ライセンス
Lumionを再インストールするのではなく、ライセンスキーを移行するにはどうしたらよいですか？
ライセンスキーは、以下のような場合に変更される可能性があります。 Student版での365日を過ぎライセンスキーの有効期限が切れている場合。 永久ライセンスキーからサブスクリプションライセンスキーにアップグレードした場合。 Lumionの商用版またはEducational版をお持ちで、アップグレードされた場合。 アップグレードした場合、新しいメジャーバージョン用の新しいライセンスキーを使用することになります。 ナレッジベース：ライセンスキーをどのようにアップグレードしますか？ ...
サブスクリプションライセンスの仕組みを教えてください
サブスクリプションに関するご質問の回答は、こちら下記の記事をご覧ください。 サブスクリプション購入に関する質問 サブスクリプションとは何か、何が含まれるか、サブスクリプションプランの詳細、サブスクリプションの終了時期についての説明 ナレッジベース：1. Lumionサブスクリプションライセンス 新しいサブスクリプションの方法、シートの追加購入、払い戻し、月額オプションなどについての説明 ナレッジベース：2. 購入・価格・支払い ...
現在の永久ライセンスをサブスクリプションライセンスに変えることは可能ですか？
1. 方法は以下の通りです。 永久ライセンスキーをサブスクリプションライセンスキーにアップグレードすることができます。 永久ライセンスキーは生涯有効であり、アップグレードしてもライセンスキーの情報は引き継がれます。 ライセンスシステムの仕組みについて詳しくは、以下の記事をご覧ください。 ナレッジベース：ライセンスのシステムはどのように機能しますか？ 2. 永久ライセンスキーをサブスクリプションライセンスキーにアップグレードした場合 ...
Lumionの最新版を入手するにはどうしたらいいですか？
Lumion・Lumion Pro（製品版） Lumionの製品版（商用）ライセンスキーをお持ちの場合： 現在お持ちのバージョンで最新のLumionにアップデートしたい場合は、こちらの記事をご覧ください。 ナレッジベース：Lumionのアップデートは無料ですか？ ナレッジベース：Lumionの最新のアップデートを入手するにはどうしたらいいですか？ Lumionの最新バージョンにアップグレードしたい場合は、こちらの記事をご覧ください。 ...
Lumionの最新アップデートを入手するにはどうしたらいいですか？
アップデートとは、同じメジャーバージョン内での変更です。 例えば、Lumion 12では、12.0から12.3、12.5へのアップデートがあります。 1. 最新のアップデートはどのように入手するのですか？ Lumionは、改善、エラー修正、コンテンツ、および新機能を含むLumionの新バージョンを定期的にリリースしています。 Lumionの主要な新しいアップデートがリリースされると、Lumion購入時に入力されたアドレスに通知として自動的にメールが送信されます。 ...
インターネットに接続せずにLumionを使用できますか？
インターネットに接続せずLumionを使用することはできません。 下記タイミングでのインターネット接続が必須です。 起動時・終了時 OpenStreetMapのダウンロード時 MyLumionへのアップロード時 ただし、インターネットにアクセスできるスマートフォンがあり、携帯電話プロバイダーがテザリングを許可している 場合は、モバイルWiFiホットスポットとして設定できます。 そうすれば、スマートフォンを介してPCをインターネットに接続し、Lumionを問題なく使用できます。
Lumionのアップデートは無料ですか？
1. Lumionのアップデートは無料ですか？ （同じバージョン間での）アップデートは無料で行っていただけます。 例① Lumion10.0→Lumion10.5・・・無料でアップデート可能 例② Lumion9→Lumion10・・・アップグレードに該当。アップグレード料金が発生。 2. 最新のアップデートはどのように入手できますか？ Lumionは新しいバージョンを定期的にリリースし、改善、エラーの修正、新機能を追加しています。 ...
「ライセンスキーの有効期限が切れています」というエラーメッセージはどういう意味ですか？
1. 意味は次のとおりです 「ライセンスキーの有効期限が切れました」とは、ライセンスキーが一定期間のみ有効であるため、有効期限が切れたことを意味します。 2. Student版の場合： Lumion Student ライセンスキーは、ライセンスが発行された後365日間有効です。 Lumion Student ライセンスキー有効期限が切れたら、Lumionをアンインストールする必要があります。 ...
「ライセンスキーが無効です」というエラーはどのように解決しますか？
1. 意味は次のとおりです 「Your License Key is invalid」というエラーメッセージは、次のいずれかが原因で発生します。 1.1：セキュリティソフトウェアがLumionのライセンスサーバーへのアクセスを妨げている可能性があります。 以下のナレッジベースの記事の指示に従ってください。 ナレッジベース：ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールによる問題をどのように解決しますか？ 1.2：Student版、Trial版の方は下記の記事も参照ください。 ...
ライセンスキーをどのようにアップグレードしますか？
1. ライセンスキーのアップグレードはどのような場合に必要ですか？ 1.1：製品版Lumion 製品版のLumionライセンスキーには有効期限がない（永久ライセンス）ため、既存のLumionライセンスキーを好きなだけ使用することができます。 Lumion 1-11ライセンスキーをLumion 12にアップグレードしたい場合は、アップグレードページをご覧ください。 リンク：アップグレードページ 1.2：Student版、Educational版 ...
「Your License Key is not valid in this region」というエラーメッセージはどういう意味ですか？
1. 意味は次のとおりです 「Your License Key is not valid in this region」 自分のライセンスキーが特定の地域でのみ有効であり、この地域以外では使用できないことを意味します。 1.1：この問題を解決するために、有効な地域にあるコンピュータでLumionを使用してください。 1.2：すでに有効な地域にいる場合は、プロキシサーバーや他の方法を介してインターネットに接続していないことを確認してください。 ...
「現在、使用できるライセンスはありません」というエラーメッセージはどういう意味ですか？
1. このエラーメッセージが意味することは 「現在、使用できるライセンスはありません」とは、Lumionインストールに埋め込まれた ライセンスキーのすべてのシートが現在他のコンピュータで使用されていることを意味します。 1.1：問題を解決するには、Lumionが実行されているコンピュータでLumionを閉じてください。 1.2：エラーメッセージに表示されているコンピュータでLumionが実行されていない場合は、そのコンピュータでLumionを起動して終了し、シートを解放してください。 ...
ライセンスのシステムはどのように機能しますか？
1. ライセンスのシステムは次のように機能します。 Lumionのライセンスキーは、インストールファイルの一部としてPCにインストールされます。 Lumionのインストール可能台数に上限はありません。 ライセンスのシート数によって、Lumionを同時に使用できるPCの台数が決定します。 下記のタイミングでインターネット接続を必要とします。 ・起動時及び終了時・MyLumionへのアップロード時・OpenStreetMapのダウンロード時 2. ...
Pro版で作成されたシーンファイルをスタンダード版で開いてレンダリングできますか？
1. Lumion（Standard）でLumion Proのプロジェクトを開くことができますか？ 可能です。 ただし、Pro版限定のエフェクト、オブジェクト、サウンド、ライトおよびマテリアルをスタンダード版で編集することに関しては制限があります。 Lumion （Standard）のプロジェクトはLumion Proでも開くことができます。 2. Lumion（Standard）でLumion Proのプロジェクトをレンダリングできますか？ 可能です。 Lumion ...
レンダーファームやレンダーノードは利用できますか？
レンダーファームやレンダーノードは利用できますか？ 大変恐れ入りますが、利用できません。
Lumionのライセンス形態を教えてください。
1. Lumionはネットワーク（フローティング）ライセンスを採用しています Lumionは、クラウドベースのライセンスサーバーによって管理される ネットワーク（フローティング）ライセンスです。 Lumionの起動時および終了時に、ライセンスキーからのシートの割り当て・解放の為に ライセンスサーバーへのインターネットアクセスを必要とします。 関連情報： ナレッジベース：インターネットに接続せずにLumionを使用できますか？ ナレッジベース：Lumionは何台のPCにインストールできますか？
ライセンスの結合は可能ですか？
ライセンスの結合は可能ですか？ 1. ライセンスを結合する方法は次のとおりです 1.1：複数のライセンスを、１つのライセンスキーへの統合を希望する場合は、下記項目を記入し お問い合わせページ よりご連絡下さい。 会社名 担当者名(フルネーム) 登録用メールアドレス 統合したいライセンスキー その後、当社スタッフよりライセンスの統合に関して連絡をさせて頂きます。 リンク：問い合わせ 1.2：ライセンスの統合が完了しましたら、登録用メールアドレス宛にライセンスメールが ...
Lumionスタンダード版からPro版にアップグレードすることはできますか？
Lumionスタンダード版とPro版の差額をお支払いただければ、いつでもアップグレードが可能です。 弊社ホームページ内にある見積りフォームより、お申込み下さい。 ※注意 Pro版からスタンダード版へのダウングレードは出来ません。 同じバージョンでアップグレード希望の場合、次のバージョンがリリースされるまでにお申し込みください。 例：Lumion12リリース後 Lumion 11→Lumion 11Proは不可、Lumion 11→Lumion 12Proは可能
使用中のLumionの製品・バージョン情報はどこで確認できますか？
Lumionを起動後、右下にある"セッティング"ボタンをクリックしてください。 その後、表示されるウィンドウの左下部に記載されています。（下の画像の赤枠の箇所）
Student版のライセンスが切れました。まだ利用条件に当てはまりますが、どうすれば良いですか？
1. 以下がその方法です Student版のライセンスはライセンスの発行から365日間有効です。 Lumion Student版のライセンスキーの有効期限が切れたら、Lumionをアンインストールする必要があります。 ライセンスの失効後、引き続きStudent版のライセンスの利用条件に当てはまる場合には下記リンクより再度お申し込みください。 リンク：Lumion Student版 申し込み 弊社担当者がお申込み情報を確認後、問題がない場合にはライセンスを発行いたします。 関連情報： ...
ライセンスのシートの追加購入はできますか？
はい。追加購入可能です。 購入ページにある「見積りをする」よりご依頼ください。 備考欄に追加購入をご希望の旨とライセンスのシリアル番号を入力いただけますと、 スムーズな対応が可能になります。 関連情報： ナレッジベース：ライセンスの購入方法を教えてください。 ナレッジベース：Lumionは何台のPCにインストールできますか？
表示価格は税込みですか？それとも税抜きですか？
表示価格は全て税抜き価格(税別)となります。 別途消費税がかかります。
ライセンスの購入方法を教えてください。
1. 見積もり 見積もりをご希望の方は購入ページにあるご希望の商品の「見積もりする」ボタンより、必要事項を記入のうえ送信してください。 2営業日以内に内容を確認の上、弊社スタッフより見積もりをメールにてお送りいたします。 2. 購入 購入ページにあるご希望の商品の「購入する」ボタンより購入することができです。 見積もりをされた方は見積もり内容をご確認いただいた後、Lumionのライセンス購入を希望される場合、弊社よりお送りした見積もり確認メールへの返信または電話にてご連絡ください。 3. ...
Lumionライセンスキーをどのようにリリースしますか？
1. Lumionはいつライセンスキーをリリースされますか？ Lumionは、コンピュータがインターネットにアクセスされた状態で「終了」ボタンをクリックすると、ライセンスキーを解放します。 2. コンピューターにスタックしているライセンスキーを解除するにはどうしたらよいですか？ ライセンスキーはお客様ご自身で解除していただく必要があります。 2.1: スタックしている（正しく終了しなかった）PCでLumionを起動し、「Welcome to ...