インストーラー(V2)のインストールの問題はどのように解決しますか？
Lumionをインストールする際、問題がある場合Lumionインストーラー（以下、インストーラー）はエラーメッセージを表示します。
表示されるエラーメッセージに対応するセクションの指示に従ってください。
記載された修正方法を試してもまだ同じエラーメッセージが表示される場合は、セクション15を参照してください。
1. The Lumion Installer Cache file does not exist.
（Lumionインストーラーキャッシュファイルが存在しません。）
[参照番号: Inst01, 10157]
説明：(CMD)コマンドコンソールを介して、サイレントモードでインストーラーを実行しています。
Lumionキャッシュファイルが存在しない（削除された）、またはインターネットに接続されていません。
修正方法：
1.1：インストーラーを通常モードで、つまり、コマンドコンソールではなくインターフェース経由で実行し、キャッシュファイルを取得します。
1.2：その後、サイレントモードで再試行します。
1.3：同じエラーメッセージが表示される場合、セクション15に進み、問い合わせより参照番号（上記）と含むエラーの詳細をお知らせください。
注意：セクション2-9までは、すべてエラーメッセージが同じです。 各セクションの手順に従ってください。
2. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号：Inst02、10197]
説明：考えられる原因
- Lumion一時フォルダが存在しないか、フォルダを作成することができない。
- キャッシュファイルの展開に失敗している。
- Windowsのユーザー権限が、インストーラが一時フォルダを作成するのに十分でなかった。
- キャッシュファイル自体が古いか破損している。
修正方法：
2.1：Windowsのアクセス許可を「管理者」に設定します。 インストーラーを終了して、インストーラの「.exe」ファイルを右クリックして 「管理者として実行」を選択します。
2.2：Windowsに管理者アカウントでログインし、再度実行してください。
3. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst03, 10205]
説明：キャッシュが無効な場合、Lumionインストーラーはファイル「meta.json」を読み込むことができません。
修正方法：
3.1：インストーラーを終了します。
3.2：Windowsのファイルエクスプローラーで、インストーラーを保存したフォルダに移動します。
3.3：「.cache」ファイルを削除し、インストーラーを再起動します。
4. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst04, 10214]
説明：「.cache」ファイルから抽出された「Meta.json」ファイルがディスク上に見つけることができますが、破損しているか、不正な構造になっています。
修正方法：
4.1：インストーラーを終了します。
4.2：Windowsのファイルエクスプローラーで、インストーラーを保存したフォルダーに移動します。
4.3：「.cache」ファイルを削除し、インストーラーを再起動します。
5. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst05, 10252]
説明：必要なファイルがサーバー上に見つかりませんでした。
修正方法：
セクション15を参照してください。
6. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst06, 10264]
説明：インストーラに必要なアセットがLumionサーバーに見つかりませんでした。
接続エラーがない場合下記記事のセクション 7を参照してください。
接続エラーがない場合下記記事のセクション 7を参照してください。
上記の場合、ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトによってファイルがブロックされている可能性が高いです。
修正方法：
下記記事のセクション3.2.2の手順を参照してください。
7. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst01, 10291]
説明：インストーラーに必要なリソースファイルを一時フォルダに書き込むことができましたが、そのファイルの0バイト（データがない）です。
修正方法：
セクション15を参照してください。
8. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst08, 10299]
説明：インストーラーに必要なリソースファイルを一時フォルダに書き込むことができましたが、その内容が無効です。
修正方法：
セクション15を参照してください。
9. There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
[参照番号: Inst09, 10366]
説明：インストーラは必要な一時フォルダの作成に失敗しました。 これは、システムに対するユーザー権限の不足を示します。
セクション2も参照してください。インストールキャッシュファイルに問題があります。
修正方法：
9.1：Windowsのアクセス許可を「管理者」に設定します。 インストーラーを終了して、インストーラの「.exe」ファイルを右クリックして 「管理者として実行」を選択します。
9.2：Windowsに管理者アカウントでログインし、再度実行してください。
注意：セクション10-11までは、すべてエラーメッセージが同じです。 各セクションの手順に従ってください。
10. No write access in the selected installation folder.
（選択したインストールフォルダに書き込み権限がありません。）
[参照番号: Inst13、10472]
説明：インストールフォルダにファイルを保存するための書き込み権限がありません。
デフォルトのフォルダーは、C:\Program Files\Lumion [version]です。 少なくとも\Program Filesフォルダには、ユーザーとしての書き込み権限が必要です。
修正方法：
ファイルの書き込み権限があることを確認してください。
10.1：Windowsのアクセス許可を「管理者」に設定します。 インストーラーを終了して、インストーラの「.exe」ファイルを右クリックして 「管理者として実行」を選択します。
10.2：Windowsに管理者アカウントでログインし、再度実行してください。
10.3：その後、下記記事のセクション3.2の手順に従います。
11. No write access in the selected installation folder.
（選択したインストールフォルダに書き込み権限がありません。）
[参照番号: Inst14, 10479]
説明：インストールフォルダにファイルを作成するための書き込み権限がありません。
デフォルトのフォルダーは、C:\Program Files\Lumion [version]です。
他のドライブも使用可能ですがインストール先フォルダは、少なくとも\Program Filesフォルダには、ユーザーとしての書き込み権限が必要です。
この問題は、上記セクション10と似ていますが、必要なフォルダーへのアクセスに関するものです。
この問題は、上記セクション10と似ていますが、必要なフォルダーへのアクセスに関するものです。
修正方法：
ファイルの書き込み権限があることを確認してください。
11.1：Windowsのアクセス許可を「管理者」に設定します。 インストーラーを終了して、インストーラの「.exe」ファイルを右クリックして 「管理者として実行」を選択します。
11.2：Windowsに管理者アカウントでログインし、再度実行してください。
11.3：その後、下記記事のセクション3.2の手順に従います。
12. Not enough disk space.
（ディスク容量が不足しています。）
[参照番号: Inst15、10513]
説明：インストールを開始する前に、インストーラはインストールに十分な空きファイル領域があるかどうかを確認します。 十分でない場合、このメッセージが表示されます。
修正方法：
Lumion をインストールするドライブに十分な空き容量がない場合、インストールをキャンセルして空き容量を確保する必要があります。
まず、インストールするドライブのファイルスペースを確保して下さい。
Lumion のインストールに必要なファイル容量については、下記記事を参照してください。
また、C:\（オペレーティング・システム）ドライブに少なくとも30GBの空き容量があることを確認してください。
ファイル容量の確保については、上記記事のセクション2を参照ください。
13. Not enough disk space.
（ディスク容量が不足しています。）
[参照番号: Inst16、10529]
説明：インストール中に十分なディスク容量がないため、すべてのインストールファイルまたはフォルダを正しくインストールできません。
これは、他のプロセスがファイル容量を使用またはダウンロードして使い果たす可能性があるため、インストーラ起動前にファイルの空き容量を確認しても発生することがあります。
修正方法：
上記のセクション12の手順を参照して下さい。
14. Installation has failed.
（インストールに失敗しました。）
[参照番号: Inst01, 10586]
説明：インストールに失敗した場合の最終メッセージです。
修正方法：
セクション15を参照してください。
15. 問い合わせ
下記問い合わせよりエラーメッセージと参照番号（上記）と含むエラーの詳細をお知らせください。
また、インストーラーと同じフォルダーにあるlogfile.txtを添付してください。
16. サイレントモード
セクション1も参照ください。
16.1：Lumionインストーラーをサイレントモードで使用している場合（ネットワークを介したバッチインストールなどの場合はCMDコマンドコンソールを介して）、上記のメッセージではカバーされていないエラーメッセージが表示されます。
16.2：いくつかのエラーは「logfile.txt」ファイルに記録されるだけで、表示されません。
16.3：次に、セクション15にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。
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