以下の項目がLumionアカウントへログイン出来ない原因と考えられます。

・Lumionアカウントへの登録を行っていない
 アカウントへの登録はご自身で設定する必要がございます。下記ナレッジベースを参照下さい。

 ・ナレッジベース:Lumionアカウント(メーカー提供)の登録方法を教えてください

・ログインするパスワードが間違っている
 パスワードが紛失した場合は、再度パスワード設定が可能です。下記ナレッジベースを参照下さい。

 ・ナレッジベース:Lumionアカウントのパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?


・入力しているメールアドレスが間違っている
 メールアドレスが不明の場合、再度Lumionアカウントへの登録が必要となります。
 下記ナレッジベースを参照下さい。

 ・ナレッジベース:Lumionアカウント(メーカー提供)への登録方法を教えてください

 

上記方法をお試しの上、解決しない場合はLumionサポートセンターまで【お問い合わせ】下さい。