1. Lumionアカウントへの登録を行っていない
アカウントへの登録はご自身で設定する必要がございます。下記ナレッジベースを参照下さい。

・ナレッジベース：Lumionアカウント(メーカー提供)の登録方法を教えてください

2. ログインするパスワードが間違っている
パスワードが紛失した場合は、再度パスワード設定が可能です。下記ナレッジベースを参照下さい。

・ナレッジベース：Lumionアカウントのパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

3. 入力しているメールアドレスが間違っている
メールアドレスが不明の場合、再度Lumionアカウントへの登録が必要となります。
下記ナレッジベースを参照下さい。

・ナレッジベース：Lumionアカウント(メーカー提供)への登録方法を教えてください

上記方法をお試しの上、解決しない場合はLumionサポートセンターまで【お問い合わせ】下さい。