以下の考えられる原因は、Lumion 9.0.2以降のバージョンを参照しています。

Lumionをインストールしようとしたときに表示されるエラーメッセージに対応するセクションの指示に従ってください。


2.考えられる原因:以前のLumionインストールが見つかりました

同じバージョン番号を持つ以前のLumionインストールが見つかりましたがアンインストールできませんでした。(Lumion Pro Trialなど)

2.1:続行するには、新しいLumionインストーラーを再度実行する前に、Lumionの以前のインストールをアンインストールしてください。

2.2:Lumionをアンインストールしても問題が解決しない場合は、Lumionインストーラーの実行可能ファイル(.EXE)を右クリックし、[管理者として実行]を選択して、Lumionインストーラーを管理者として実行してください。



2.3:
問題が解決しない場合は、Lumionサポートセンターまで下記リンクよりお問い合わせください。

  1. リンク:問い合わせ


3.考えられる原因:インストールファイルが見つからないか破損しています

3.1: 1つ以上のファイルが見つからないか破損している場合は、以下の記事の指示に従って、ダウンロードマネージャーを再度実行してください。

3.2:  問題が解決しない場合は、以下のアイテムを添えてお問合せください。

  • エラーの詳細を入力ください。
  • インストールファイル(.BIN)のファイル名とファイルサイズを表示させスクリーンキャプチャを添付


上記を受け取り次第、次のステップについてアドバイスさせていただきます。

  1. リンク:問い合わせ


4. 考えられる原因インストールフォルダーにファイルを書き込めていません

何かが原因で、必要なLumionインストーラーファイルをLumionインストールフォルダーに書き込むことができません。

4.1:CドライブとLumionをインストールするドライブに30 GB以上の空き容量があることを確認してください。

4.2:アンチウイルス/セキュリティソフトウェアにLumionインストーラーの除外を追加してください。この手順についてサポートが必要な場合は、ウイルス対策/セキュリティソフトウェアの製造元にお問い合わせください。

4.3:WindowsセキュリティでLumionインストーラの除外を追加してください。

         

4.4:問題が解決しない場合は、Lumion Download Managerと同じ場所にある
Lumion_(VERSION)_LUM(VERSION).exeを右クリックして、「管理者として実行」を選択してください:

  • 例:Lumion_11_0_1LUM11PRO.exe

4.4:これで問題が解決しない場合はサポートセンターまで下記リンクよりお問い合わせください。

  1. リンク:問い合わせ