1. 再送信機能をご利用いただけます

「Getting Started with Lumion」メールは、Lumionライセンスキーを注文したとき、または無償アップデートがリリースされたときに自動送信されます。
このメールは、ライセンスキーの注文時に入力されたメールアドレスに自動的に再送信されます。
  1. メールのタイトル:Lumion バージョン名 をダウンロードしましょう

また、以下のリンク先にてライセンスキーをご入力いただければ、
ご注文・お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にEメールが再送信されます。

  1. リンク:https://account.lumion.com/support/resendlicensekey


2. 迷惑メールフォルダをご確認ください

上記Eメールの受信を確認できない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
(予め、次の送信者やドメインをホワイトリストにご登録いただくことをおすすめします。)

no_reply@lumion.com
delivery@lumion.com
 

3. 上記Eメールが届かない場合はどうすれば良いですか?

ライセンスキーが見つからない、またはメールがまだ届かない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
  1. リンク:問い合わせ
問い合わせの際は下記の情報を記載ください。
  1. お客様が必要とするLumionのバージョン。
  2. 登録しているメールアドレス
  3. 代替メールアドレス(上記の送信者アドレスをホワイトリストに登録したにもかかわらず、メールを受信できない場合)